2025/02/21

『もっと！明治座FAN倶楽部～ぶっちゃけどうですか？～』開催レポートPart1

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明治座FAN倶楽部発足から5カ月。
今の明治座、そして明治座FAN倶楽部に対してお客様がぶっちゃけどう思われていらっしゃるのか？お客様のご意見をできる限り取り入れたい！より良い明治座・明治座FAN倶楽部にしていきたい！
”生”のご意見を伺うべく、2025年2月16日(日)に、抽選でご当選されたゴールド会員約30名様にご出席いただき、本イベントを開催しました。

レポートPart1は、明治座・明治座FAN倶楽部へのご意見・ご感想を中心にお届け！
予想を超える多くのご応募に驚きました！ご応募ありがとうございました。
まずは事務局スタッフの自己紹介！
普段、企画やメルマガ、ホームぺージ、X、お問い合わせ対応などを行っている、明治座FAN倶楽部の“中の人”の紹介を行いました！

◤明治座〇×10のアンケート◢
明治座や明治座FAN倶楽部について、まずは率直なご意見を！〇×札を使って、30名近くの参加者の皆様にアンケートにご回答いただくコーナー！
Q1.明治座には年に何回か来る！
…20名を超える大多数の方が〇。

Q2.明治座FAN倶楽部のメールマガジン、一度も開いたことがない
…25名ほどの方が×（開いたことがある）。
メルマガ担当も驚きつつ、「今後のメルマガも頑張ります！」と決意を新たに。
会員様のご感想
「まだ明治座をよく知らないので、メルマガは全て読んでいます！どんな席が当たるのかなど見逃したら嫌なので。あとは特典やお得なチケット販売があればいいなと思っています。」

Q3.ゴールド会員になることは即決だった
…17名の方が〇！
この人数にはスタッフ一同驚きました。

Q4.ゴールド会員の入会キャンペーン（ガチャガチャ）に参加した
…×が8名。
予想より多くの方のご参加を知り嬉しく思います。

Q5.3階の売店で買い物をしたことがある
…26名の方が〇。
ここで、会員様とスタッフのオススメをご紹介。
・明治座名物！美旬の西京漬け
…出演者の中にもファンが多いとの事！？開演前や幕間（夜公演は開演前のみ）に予約し、お帰りの際に受け取れます！
・明治座バウムクーヘン
…ひと口サイズで食べやすく、オススメ！
・コーヒーやチョコなどのネコ推しグッズ 
・海鮮市場の詰め合わせやタコせんべい 
・ひたちやの焼き鳥カルパス 
・粋艶（婦人服） 
そして、当日は話には出ませんでしたが明治座スタッフのオススメは…
・御劇印
…神社等の御朱印からインスピレーションを受け、明治座から誕生したご観劇記念商品！ご観劇の度に購入して、同じく売店で販売中の“御劇印帳”に集めるのがオススメです。公演毎に、公演限定の御劇印（公演名入り、公演限定柄）もございます。（※公演限定御劇印の有無は公演によって異なります。）
3階売店の詳細はこちら！⇒https://www.meijiza.co.jp/shop/

Q6.1階花やぐら、2階ラウンジを利用したことがある
…20名程度の方が〇。

Q7.折詰弁当・食堂での食事を購入したことがある
…19名の方が〇。
会員様のご感想
「公演コラボのお弁当がすごく楽しみです。出演者さんのお好きな食材など、毎回コラボのお弁当を作っていただけたら嬉しいです。」

Q8.観劇日は劇場や周辺を散策する
…〇×が半々に割れました。
スタッフのオススメは、やはり明治座1階花やぐらと2階ラウンジ！1階花やぐらはチケットがなくてもご利用いただけます！
・明治座2階ラウンジ
会員様「公演限定のメニューが楽しみ。早めに入って公演の予習をします。」
スタッフ「開演前に休憩時間の予約が可能です！席・メニューの予約をすれば休憩時間を活用できるという裏技も！」
公演限定メニューのほか、あんみつやケーキなどの甘味、長年愛されてきた人気名物“和風サンド”など、オススメのメニューが盛りだくさんです。

花やぐら、ラウンジに入りたかったけれど、満席で入れない…。そんなときは？ 会員様・スタッフオススメの飲食店や、散策の際オススメのお店を伺いました。
会員様おすすめのお店
・大金
…「明治座近くのお肉屋さん。鳥の生肉と鴨の切れ端などを売っています。」
・KOKO HOTEL Premier 日本橋浜町併設のBOULANGERIE　LE CINQ（ブーランジェリー　ル・サンク））
…「明治座正面向かいのホテル1階のパン屋さん。軽食としてパンを食べます。」

スタッフおすすめのお店
・とうふの双葉 
…甘酒横丁には実際に甘酒も！ここで飲んで一息がオススメ！ 
・鳥忠 
…甘酒横丁の焼き鳥屋さん。非常に有名な老舗で、夕方には無くなってしまうことも…。 
・BROZERS′ 
…若手スタッフのおすすめ、アメリカンなハンバーガー屋さん！人形町店が本店です。 

お店の他にも、近隣にお住まいの会員様から、貴重なご意見が。 
会員様「2日に1回は明治座への行き方を聞かれるので、お店にポスターを増やして、現在地か何かを記載するなどすると、お客様もわかりやすくなるのではないかな、と思います。」 

Q9.5000円の年会費、正直高いと思う 
…×が25名！ 
発足当初より、頭を悩ませていた年会費…。様々なご意見があるのは理解しておりますが、こちらの回答には驚きつつも非常に嬉しい結果です。 

Q10.明治座に一言いいたいことがある！ 
…〇×共に15名！ 
意見を言いたい！という皆様の「〇」にドキドキ…。続いてのコーナーへ。 

◤明治座FAN倶楽部「ぶっちゃけトーク！」◢
明治座FAN倶楽部や明治座、ぶっちゃけどうなのか、皆様のご意見を伺いました。

▶まずは明治座販売商品について。
会員様「幕間に紙コップなどで甘酒の販売があったら嬉しいです。」
料飲担当社員「3階（バール）に今アルコール（ビール・赤ワイン・白ワイン）がありますが、このような要望があったということで、是非前向きに検討します！」
ここでスタッフが「甘酒を売っていたら飲みたいな、という方は…？」と質問をすると… ほとんどの方が挙手！ 
貴重なご意見をいただきました。  

▶劇場設備やサービスについてもご意見を頂戴いたしました。
会員様「ロビーのソファーの数が足りないので、幕間だけでも椅子など用意していただけたら嬉しいです。」 
スタッフ「消防法などの関係でできない部分がどうしてもございます…。公演によっては3階売店奥にイートインスペースがある場合もありますが、少しでも皆様のスペース確保に努めていきたいです。」 

会員様「座席によって見え方のシミュレーション等、案内がわかるようになって、座席選びの参考になるものがあればといいなと。」 
スタッフ「公式ホームぺージ内座席表のカメラのマークをクリックすると、マークの位置からの舞台の見え方の写真を掲載しております。今後この機能を知っていただけるようにより周知していけたらと思います。」 
座席表はこちらからご覧いただけます↓

会員様「アナウンスだけでなく、前のめりの方などへの声掛けを徹底していただきたいです。お客様同士で注意すると、お互いその後の観劇で良い思いをしないので…。」 
スタッフ「お客様同士でのご注意では難しい部分もございます。今一度徹底を行いたいと思っております。」 

▶会員特典についてのご意見も。
会員様「他社の劇場会員の中には、季節ごとの冊子の送付があります。今後の公演いついてのお知らせなどが届くと嬉しいなと。」 
スタッフ「現時点ではメールマガジンに力を入れ、読んでいただけるものを、と動いてまいりました。会報誌に匹敵するメールマガジン制作に励んでまいりますが、お声が多いのも事実ですので、将来の実現に向けて尽力します。」 

会員様「せっかく会員証があるので、会員限定割引や特典があるとありがたいです。」 
スタッフ「やはり今後、ゴールド会員様に割引ができるような形を取りたいと思っておりますので、こうしたご意見を取り入れて会員サービスに繋いでいけたらと思っています。」 

▶チケットに関しては、厳しいご意見も頂戴しました。
会員様「情報解禁が、プレイガイドより少し遅い気がします。せっかくゴールド会員になったので、特別枠はいつ頃あるかなど、小出ししていただいたり、解禁は一斉にして欲しいです。」 
スタッフ「明治座で行う公演に関しては、1日でも早く出そうと常に動いているのですが、難しい事情がある部分も…。一部公演はやはり遅くなってしまっている部分もございますので、改善していきたいと思います。」 

会員様「当日券をゴールド会員優先にして欲しいです。抽選に外れた日は当日券を買おうと思っているので、その時優先があれば嬉しいなと。」 
会員様「前の席の方で舞台が半分隠れていたことがあって。後ろにも人がいるので自分も動けず…。ゴールド会員には、見やすいお席を当てていただくとか、ちょっとした工夫があったら良いな、と。見えないことはすごくストレスなので…。」 
スタッフ「ゴールド会員の皆様に、なるべくより良い席を、というのはスタッフ一同、日々考えていることです。力を入れてそのようなシステムを構築出来たらと思っております。」 

会員様「良席のチケット目的でゴールド会員になったので、先着順で座席選択不可は困ります。10列目以内ならどこでも良いわけではないので、できれば（その中で）選べたら。端でも前列、後列でもセンターなら納得する。7、8列の端寄りだと良席でないと感じます。」 
スタッフ「良席の認識はお客様次第ということもあり、常々頭を悩ませています。抽選でわからない席を買わせるのか、というご意見も事実。先着だと希望座席の偏りや、販売開始時間に予定があって買えないということも。ならば平等に抽選で用意できる良いお席から、とこのような販売方法を考えています。」 

チケットに関しては様々なご意見があると思います。より良いお座席をお届けすべく行う抽選、お客様のご希望に近いお席をお選びいただける先着など、今後も皆様からの貴重なご意見を基にチケット先行販売を行っていきたいと思っております。

そして、大変嬉しいお言葉も！
会員様：ゴールド会員になった際に、各公演毎にワンドリンクをいただけるというのが、本当に素晴らしいなと思いました。やはり持って行くのが大変な時もあったりするので。

そうなんです！ご観劇毎に、ワンドリンクプレゼントをゴールド会員限定特典として実施中！ご観劇の際には是非3階あかね売店へ。
ワンドリンクプレゼント詳細はこちら↓ 

最後に、当日のお土産。明治座FAN倶楽部でしか手に入らないトートバックやのぼりタオル、まだ一般販売前の鰹だしなど、限定品をお持ち帰りいただきました。

短いお時間ではございましたが「もっと！明治座FAN倶楽部～ぶっちゃけどうですか？」では、ゴールド会員様の貴重なご意見の数々、本当にありがとうございました！掲載のご意見の他にも、たくさんのご意見を頂戴いたしました！ 
本イベントと、先日実施のアンケートでの貴重なご意見を基に、明治座・明治座FAN倶楽部をより良いものにしていけるよう邁進してまいります。 


Part2では、座談会で実施いたしました、試食会の模様と、お食事に関して頂戴したご意見をお届けいたします！
Part２はこちら！

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